Bezpečnostní kancelář CZ - Detail kurzů komunikačních dovedností

Komunikační dovednosti – základní přehled kurzů

PORADY

• time management
• zásady efektivního delegování
• způsob a styl řízení
• tým

ZAMĚSTNANECKÉ KOMPETENCE A MOŽNOSTI JEJICH POSÍLENÍ

• pracovní výkon versus potenciál
• zpětná vazba jako možnost osobnostního rozvoje
• sebekoučování
• asertivita
• pracovní motivace
• zařazení a sociální role v pracovním kolektivu/týmu

MANAŽERSKÉ KOMPETENCE

• leadership (vedení lidí – motivování, hodnocení, řízení)
• zaměření na výkonnost
• 360° zpětná vazba
• koučování
• zvládání stresu

ARGUMENTACE A DISKUSE

• prezentační a rétorické dovednosti
• vedení dialogu
• vedení porad
• vyjednávání
• psychologie argumentace
• komunikace organizace – public relations

LEADERSHIP I.

• poznávání osobnosti
• styl vedení
• ovlivňování a motivování
• hodnocení a oceňování
• zpětná vazba jako způsob analýzy výkonu

LEADERSHIP II.

• sebehodnocení a sebeovlivňování
• rozhodnost
• emoční inteligence a kreativita
• komunikační a prezentační dovednosti
• vůdcovství

APLIKOVANÁ ANDRAGOGIKA

• odborné kompetence
• rozvoj osobnosti, rotace zaměstnanců
• celoživotní vzdělávání
• lidský kapitál
• metoda několikanásobného řízení
• metoda předvedení/provedení
• sebevzdělávání
• návratnost investic do vzdělávání, užitek ze vzdělávání

EFEKTIVNÍ KOMUNIKACE V PRAXI

• zásady a bariéry efektivní komunikace
• neverbální komunikace
• verbální komunikace
• negativní a problémová komunikace
• písemná komunikace v praxi
• komunikace organizace – public realation

KRIZOVÁ KOMUNIKACE

• vyjednávání
• bezpeční chování; prevence
• předcházení krizovým situacím
• zátěžová komunikace s různými typy komunikačních partnerů
• psychologická intervence

PSYCHOLOGICKÉ ASPEKTY KOMUNIKACE

• transakční analýza
• interpersonální komunikace a její poruchy
• komunikace jako způsob adaptace v kolektivu, firmě, společnosti
• specifika inter a intra virtuální komunikace
• asertivita
• charakteristika pozitivní komunikace

RÉTORIKA A PREZENTACE

• systém kompaktní a informativní prezentace
• vizuální a verbální techniky
• analýza posluchačů
• formulace cílů
• struktura informací a argumentů

OSOBNOSTNÍ ROZVOJ

• jednání s lidmi
• firemní navigace
• networking
• společenský marketing
• sebeodměňování
• osobnostní strategie

Pozn.: délka kurzu zpravidla 1 – 2 dny, u kurzů zaměřených na tzv. lektorské dovednosti je optimální délka kurzu min. 3 dny. Místo konání dle dohody. Možno realizovat i za provozu společnosti, pokud se dodrží předem dohodnutá pravidla. Není problém postavit individuální kurz lektorských dovedností na základě specifikovaných cílových požadavků...